為進(jìn)一步了解建工集團項目方對物流公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及中采智信網(wǎng)建設的需求,深入了解項目方滿(mǎn)意度的真實(shí)狀況,同時(shí)收集寶貴建議,共同推進(jìn)集團集采工作和中采智信網(wǎng)社會(huì )化拓展,物流公司中采智信網(wǎng)于6月20日-28日,集中對集團115個(gè)項目和27個(gè)分公司以郵件、面談、電話(huà)溝通、調查問(wèn)卷等形式進(jìn)行了廣泛的意見(jiàn)征集和業(yè)務(wù)交流。
其中多數分公司對目前集采的功能和服務(wù)反饋良好,但也有部分分公司以書(shū)面或者口頭形式就合同及流程優(yōu)化、現購業(yè)務(wù)的開(kāi)展,包括送貨保時(shí)保質(zhì)、規模采購、服務(wù)區域、集采業(yè)務(wù)的宣貫等方面提出了寶貴意見(jiàn)和建議,圍繞這些內容物流公司進(jìn)行了專(zhuān)題研討,制定了相應的整改方案。
關(guān)于中采智信網(wǎng)平臺的調研,項目方對平臺功能版塊設置、招標操作等方面表示認可,但是對于智采商城、建材超市、中采指數等模塊功能的便捷性提出了建議。對此,中采智信網(wǎng)平臺目前正在對智采商城和建材超市進(jìn)行改版升級,智采商城正在積極引進(jìn)優(yōu)勢產(chǎn)品,改進(jìn)頁(yè)面,增加瀏覽和購買(mǎi)便捷性,擴大社會(huì )化宣傳力度,力爭將智采商城建成產(chǎn)品豐富、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、采購便利、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)平臺;建材超市也在拓展多種經(jīng)營(yíng)模式,豐富多品類(lèi)建材商品,積極引入實(shí)力供應商,力爭將建材超市打造成建材領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的電子商務(wù)平臺。
今后,物流公司中采智信網(wǎng)將持續開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作,始終堅持以用戶(hù)為本,改善平臺功能和服務(wù),定期組織專(zhuān)題調查,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,逐漸發(fā)展成交互性更強、評價(jià)體系完善的建材采購網(wǎng)站更好服務(wù)于集團集采工作。